• Образец Претензия Срок Гарантии
• Скачать Образец Претензии

Руководителю ( укажите полное наименование продавца) (укажите адрес продавца) от (Ваши Фамилия, Имя, Отчество) (укажите Ваш адрес ) (укажите Ваш контактный телефон) ПРЕТЕНЗИЯ О замене некачественного товара в течение гарантии «» 20 года мною был приобретен товар — наименование товара, модель, серийный номер или IMEI, иные идентификационные данные стоимостью руб. На данный товар установлен гарантийный срок месяцев.

Срок гарантии на товар установлен _. (указывается период). В виду изложенного, поломка (выявленный дефект) товара является гарантийным случаем. На основании абз. 18, 20 ФЗ «О защите прав потребителей». Прошу: произвести безвозмездный гарантийный ремонт товара в разумные сроки. Приложение: копия гарантийного обязательства.. Срок ответа на претензию не установлен. Однако он включается в общий период удовлетворения требований. Требование о возврате денег должно быть разрешено в течение 10 дней.

В течении гарантийного срока в товаре был(и) обнаружен(ы) недостаток(ки) укажите какие именно недостатки обнаружились. Согласно ст.18 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, вправе требовать замены товара. На основании ст.21 Закона РФ «О защите прав потребителей» подлежит удовлетворению продавцом в течении 7 дней со дня предъявления требования. На основании изложенного, и руководствуясь ст.ст.18 и 21 Закона РФ «О защите прав потребителей» требую.

Заменить товар ненадлежащего качества на укажите на что, какой именно товар надлежащего качества следует обменить в течении 7 дней. В случае проведения проверки качества товара, в соответствии с требованиями п.5 ст.18 Закона РФ «О защите прав потребителей», желаю воспользоваться правом на участие в проверке качества и прошу уведомить меня о времени и месте исследования товара. Товар обязуюсь представить специалисту, осуществляющему проверку качества. Если в удовлетворении заявленного мною требования будет отказано, я обращусь в суд за защитой своих нарушенных прав, где также будут заявлены предусмотренные законом требования по уплате пени, взыскании убытков, компенсации морального вреда, уплате штрафа за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя. Приложения: 1. Копия чека (кассового/товарного).

Образец Претензия Срок Гарантии

«» 20 г. (подпись) (Фамилия, инициалы).

Ваши действия при подаче претензии и искового заявления шаг 1 Претензия составляется в 2-х экземплярах, один из которых остаётся у Потребителя. Укажите точное название организации, её адрес. Эти данные должны быть указаны в документах, которые в обязательном порядке должны находиться в «Уголке потребителя» в торговом зале либо в офисе фирмы. Укажите свои данные: фамилию имя отчество, адрес, телефон. Кратко изложите суть возникшей конфликтной ситуации (в чём нарушено ваше право, какие проявились недостатки). Четко изложите ваши требования: возврат денег, замена товара, уменьшение покупной стоимости или стоимости услуги (на ваш выбор).

Обязательно укажите срок выполнения ваших требований. Обычно это 10 календарных дней. Поставьте число и подпись. к претензии приложите ксерокопии имеющихся у вас документов: чеков, договора. С уважением коллектив Наши телефоны: 8 960 372 77 12 и 8 951 098 75 90. Ваши действия при подаче претензии и искового заявления шаг 2 Претензию можно подать двумя способами: заказным письмом с уведомлением о доставке или непосредственно продавцу (при этом следует учитывать, что для установления в последующем даты предъявления претензии нужно, чтобы на Вашем экземпляре претензии была отметка продавца (исполнителя) о получении данной претензии). Отказ продавца (исполнителя) от подписания вашего экземпляра, не является неразрешимой проблемой - возьмите с собой одного свидетеля.

Можно даже близкого родственника. Его показания также будут достаточны для суда. В присутствии свидетеля передайте претензию предпринимателю или сотруднику фирмы.

Если таковые отказываются принимать претензию, просто оставьте претензию на прилавке либо на столе сотрудника офиса. В этом случае свидетель на вашем экземпляре претензии должен написать, что претензию принять отказались, и она оставлена в отделе. Свидетель указывает свои паспортные данные, дату и расписывается. С уважением коллектив Наши телефоны: 8 960 372 77 12 и 8 951 098 75 90. Ваши действия при подаче претензии и искового заявления шаг 3 После истечения претензионного срока и в случае не выполнения продавцом (исполнителем) претензионных требований необходимо подать исковое заявление в суд. Исковое заявление и сопутствующие документы изготавливаются по числу ответчиков и третьих лиц, плюс один экземпляр для суда и для Вас.

Скачать Образец Претензии

Если Вы самостоятельно подает исковое заявление, то в суде необходимо попросить поставить отметку на Вашем экземпляре о принятии искового заявления. С уважением коллектив Наши телефоны: 8 960 372 77 12 и 8 951 098 75 90 Образец претензии в случае, если проявились производственные дефекты, а гарантийный срок истек.